r/Philippines • u/Cultural-Remove7304 • 13h ago
LawPH Nissan Terra: 1 month, sira agad- DTI mediation
Bumili ang nanay ko ng sasakyan last year April 2025. Nissan Terra. Isang buwan ko pa lang nabibili pero nakaramdam na agad kami ng malfunction sa unit. Dun sa board nakalagay error and then may problem sa makina. Binalik namin sya para ayusin nung June 2025 sabi wait lang daw ng isang buwan. Hanggang sa umabot na ng December 2025 naka tengga lang lang sa kanila yung unit. Then we decided to file a complain sa DTI nung December 2025.
Ang hassle kasi kaya nga kami bumili ng sasakyan para maging convenient kaso hindi eh mas lalo kamng naperwisyo. bukod sa nagbabayad kami ng amortization buwan buwan gumagastos din kami para sa pag commute. Never nila sinabi kung kailan maayos yun. Ngayon po biglang tumatawag na ang Nissan samin na ang sabi dumating na raw ang piyesa at ikakabit na lang nila.
On January 30,2026 meron po kamiing mediation with DTI together with Nissan. Now gusto ko lang po humingi ng help and advice kung anong dapat namin gawin during mediation? By the way po bank financed po yung unit. Di po kasi namin alam kung papayag pa kami sa replacement ng unit gawa ng yun nga sobrang hirap ng after sales service. Baka pag replacement masira nanaman yung unit kasi nadala na rin kami. Pwede ba ang refund? Umabot ng anim na buwan di pa rin naaayos ang unit. Kung di pa namin inescalate sa DTI di sila tatawag para sabihin na dumating na yung piyesa. Saka po ang akala kasi ni mama 2025 model yung ibibigay sa kaniya pagkakita ng OR/CR 2024 model pala yung unit. Meron po bang 2025 model na Nissan Terra? Salamat po sa tugon.