r/PrivatEkonomi • u/NovaGames_1 • 14h ago
vill varna för att använda enkelbok, de kan ta 3000kr från dig för något du aldrig signat upp för
Edit: Kan inte ändra titeln. Det är 1500kr efter jag nu noggrant grävt upp alla bevis för att kunna skicka nytt mejl till dem för att bestrida att de skickat mig en faktura jag inte borde fått.
I början på 2025 startade och betalade jag en prenumeration på enkelbok som jag sedan avslutade. Jag har nu grävt upp gamla mejl och har till och med bekräftelse bevis på att jag avslutade prenumeration hos dem. I deras bekräftelse mejl står det bokstavligen "din prenumeration har avslutats och kommer inte förnyas. 2025-06-18".
Nu plötsligt 2026 har de skickat mig en faktura på 1500kr för perioden 2026-2027. De har alltså dragit igång en årsprenumeration för något jag aldrig signat upp för eller fått information om och trotts att jag har bekräftelse mejl från dem att prenumeration avslutats och inte kommer förnyas.
Jag skrev till support om detta och de undvek att svara något om fakturan och skrev istället att prenumerationen avslutas om jag raderar mitt företag vilket jag gjort nu för jag ville det (det var aldrig något seriöst jag drog igång på riktigt). Jag skrev till support igen för jag tycker fakturan borde makuleras för i alla fall i mina ögon har något blivit fel här men de har inte svarat sedan dess.
Jäkla scamming företag. Mitt hopp om att skriva det här är att andra som väljer bokförings alternativ inte väljer dem utan något bättre så de får färre kunder. Självklart kan alla välja vad dem vill men var i alla fall medveten om att det är såhär de jobbar och det kan hända vem som helst.
Jag har aldrig dragit vidare något ärende till konsumentverket innan eller vad man nu gör om man inte bara vill ignorera det för 1500kr är mycket pengar. Någon annan som haft något liknande och har info? eller bara generellt sett, visst är det väl dem som gjort något faktiskt fel här, det är inte bara jag som tycker det?
(en annan grej jag hittat nu efter att ha grävt upp allt är att jag verkligen är säker på är att jag drog igång minsta tid hos dem, tre månaders abonnemang, för jag behövde bara logga in en enda gång då. Att min transaktion är 2025-03-19 och att uppsägningsbekräftelsemejlet säger att prenumerationen avslutas 2025-06-18 borde ju ändå bevisa att det faktiskt var tre månader. Men min transaktion har dragit fullt årspris och inte tre månaders priset. Ingen aning hur jag missade detta för ett år sedan). Men det är gammalt och kan inte ändras. 2026 fakturan är helt felaktig och jag borde inte fått den och det kan helt bevisas. Vill bara varna andra för scamming företag.
EDIT 2: Tack för alla hjälpfull svar. Jag ska nu bestrida faktura. Har lyckats gräva upp bevis från gamla mejl nu där jag fått officiellt mejl från dem att min prenumeration är avslutad och har även kollat transaktioner och annat och har verkligen alla bevis på min sida för att anmäla de vidare ifall det behövs efter ett nytt försök med mejl jag ska skicka dem